12/15 井原市・いばら戦略社長塾「お客づくりのツボ　その３　～感謝は態度で示せ～」

12月の戦略社長塾、開催のお知らせです。

来月のテーマは、

　「実践編：顧客戦略３～感謝は態度で示せ～」

です。

お客と直接接触するところが間違うと、
経営の仕組みが全部ムダになってしまいます。

効果的に経営を進めるには、
まずお客と直接接触するところの仕組みをきちんと作り、
次に経営全体の仕組みがうまく機能するようにします。

これを「顧客戦略」と呼びます。

実践編「顧客戦略」全６回を通じて、
顧客戦略で１位になる方法を勉強します。

その第３回目は、顧客戦略の第２段階
「感謝は態度で示せ」です。

　主な内容

　・　お礼状の実態調査
　・　業績を良くするには３％の会社に入る
　・　なぜお礼状を出さないのか
　・　感謝の心を育てる
　・　クレーム対策は素早く対処

　※その他、ランチェスター経営を実践し
　　成功された事業主さんの事例をご紹介。　

日程はこちら↓

●「いばら戦略社長塾」　
　日　 時　：　平成22年12月15日（水）　
　　　　　　　　　午後１時３０分～午後３時３０分まで

　場　 所　：　岡山県井原市岩倉町1081-1
　　　　　　　http://www.senojimu.net/sougou_map.html

　　　　　　　せのお社会保険労務士・行政書士事務所
　　　　　　　（井原駅より南へ車で１０分・駐車場有）
　　
お申込み締め切り：平成22年12月14日（火）午前中まで
　　　　　　　※テキスト準備の都合上、お申し込みはお早めにお願いいたします。

●「びんご戦略社長塾」
　　※12月はお休みします

●各会場共通

　会　費 　：　2,000円（お支払は当日受付にて）
  テキスト代：　1,500円（シリーズ初参加の方のみ）　

 　
●お申込方法　

　※今回のメールフォームは11月27日以降に設置します

　ＦＡＸ０５０‐１１８８‐２０５０（24時間受付）

●お問い合わせ　

　びんご・いばら戦略社長塾事務局
　（せのお社会保険労務士・行政書士事務所内）
　電話０８６６‐６３‐３２１３（９時～１８時）　　
　メールでのお問い合わせは

　　https://ssl.form-mailer.jp/fms/ad8904d234332"

今回の勉強会の主な内容です↓

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　《感謝は態度で示せ》

　・　お礼状の実態調査
　・　業績を良くするには３％の会社に入る
　・　なぜお礼状を出さないのか
　・　感謝の心を育てる
　・　クレーム対策は素早く対処
　　
　※その他、時間の許す限りランチェスター経営で成功された方の
　　事例もご紹介します。お楽しみに！

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《この勉強会は、こんな人にぴったりです》

　・　経営の原理原則を学んでみたい方
　・　経営を一から見つめなしてみたい方
　・　経営計画書を作るヒントがほしい方

《とくに、このような人にはうってつけです》

　・　これから起業を考えている方
　・　新規事業を考えている方
　・　お金をかけずに売上をあげたい方